• Обязанности:
  • Обработка запросов в Service Desk.
  • Приём звонков, консультирование по телефону.
  • Удаленное решение запросов, предоставление обратной связи по запросам.
  • Подготовка и рассылка информационной информации пользователям в соответствии с процедурой информирования.
  • Требования:
  • Знание основ регистрации и обработки обращений в системах Service desk.
  • Знание основ ITSM, ITIL.
  • Знание Active directory (сброс пароля УЗ, добавление в группы).
  • Стрессоустойчивость, грамотная речь, умение работать в команде.
  • Знание конфигураций 1С на уровне администратора(выдача прав доступа, обновление конфигурации) – как преимущество.
  • Условия:
  • Высокий уровень белой заработной платы.
  • Полис ДМС, дополнительные гарантии, компенсации и льготы.
  • Участие в различных образовательных программах обучения по soft и hard skills.
  • Возможности профессионального роста и развития в компании – лидере отрасли международного уровня.
  • Интересная корпоративная жизнь.
Откликнуться на вакансию